Giám đốc một đơn vị hồi sức tích cực sơ sinh (NICU) ghi nhận tỷ lệ rút nội khí quản thất bại ở trẻ sinh non tăng cao, ở mức 47% (S3616)

Tình huống

Giám đốc một đơn vị hồi sức tích cực sơ sinh (NICU) ghi nhận tỷ lệ rút nội khí quản thất bại ở trẻ sinh non tăng cao, ở mức 47%. Bà quyết định triển khai kế hoạch cải thiện chất lượng (QI) với mục tiêu giảm tỷ lệ này xuống còn 30%. Qua phân tích, Giám đốc xác định nguyên nhân chính là do thiếu một quy trình rút nội khí quản chuẩn hóa. Vì vậy, bà đã dẫn dắt một nhóm xây dựng bảng kiểm (checklist) và quy trình chuẩn hóa mới làm nền tảng cho kế hoạch QI. Tiếp theo, bà tổ chức 4 buổi đào tạo trong vòng 2 tuần cho các bác sĩ và điều dưỡng tại NICU, tất cả nhân viên đều vượt qua bài kiểm tra sau đào tạo. Dựa trên mô hình Plan-Do-Check-Act (Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động), bước tiếp theo phù hợp nhất là gì?