Tình huống
Sau một loạt các kết quả điều trị bất lợi tại một bệnh viện tuyến huyện nhỏ, một thanh tra chất lượng và an toàn đang đánh giá việc giao tiếp giữa các bác sĩ tại khoa cấp cứu. Một nhóm gồm hai bác sĩ nội trú và một bác sĩ điều trị chính chịu trách nhiệm chăm sóc bệnh nhân trong ca đêm. Sau khi ca làm việc kết thúc, một nhóm mới gồm ba bác sĩ sẽ tiếp quản. Thanh tra đang quan sát quá trình chuyển giao thông tin bệnh nhân từ nhóm bác sĩ trực đêm sang nhóm trực ngày. Hành động nào sau đây là phù hợp nhất trong quá trình bàn giao để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân?