Giám đốc y khoa tại một phòng khám sản phụ khoa nhận thấy tỷ lệ từ chối tiêm vắc-xin human papillomavirus (HPV) ở các cô gái tuổi teen tăng lên trong 6 tháng qua (S9496)

Giám đốc y khoa tại một phòng khám sản phụ khoa nhận thấy tỷ lệ từ chối tiêm vắc-xin human papillomavirus (HPV) ở các cô gái tuổi teen tăng lên trong 6 tháng qua. Giám đốc y khoa đã gặp tất cả các bác sĩ thực hiện tư vấn tiêm chủng và tổ chức các buổi tư vấn giả định để đào tạo. Để trả lời một câu hỏi giả định của bệnh nhân về nguy cơ ngất sau khi tiêm vắc-xin HPV tứ giá, một bác sĩ điều trị chính (người có tỷ lệ bệnh nhân từ chối tiêm chủng rất thấp) nói rằng: “Hơn 99,99% bệnh nhân tiêm vắc-xin tứ giá không báo cáo bất kỳ tác dụng phụ nào và chỉ có 0,008% bệnh nhân tiêm vắc-xin tứ giá bị chóng mặt nghiêm trọng”. Để trả lời cùng một câu hỏi, một bác sĩ nội trú (người có tỷ lệ bệnh nhân từ chối tiêm chủng tương đối cao hơn) nói rằng: “Khoảng 50 trong số 100.000 bệnh nhân tiêm vắc-xin tứ giá báo cáo ít nhất một tác dụng phụ, và khoảng 15% trong số những người báo cáo tác dụng phụ đó bị chóng mặt nghiêm trọng”. Khi so sánh với câu trả lời của bác sĩ điều trị chính, loại sai lệch nhận thức nào sau đây có khả năng ảnh hưởng nhất đến một bệnh nhân khi nghe câu trả lời của bác sĩ nội trú?