Tình huống
Một bác sĩ phụ trách quản lý khoa tim mạch tại một bệnh viện chuyên khoa nhận thấy một đồng nghiệp chuyên khoa tim mạch, người mà cô đã làm việc cùng trong nhiều năm, ngày càng trở nên khó liên lạc. Bác sĩ này hiện mất vài giờ mới phản hồi khi được gọi trong ca trực, thường tỏ ra mất tập trung và cáu kỉnh trong các cuộc thảo luận chuyên môn, đồng thời để các phiếu hội chẩn bệnh nhân tồn đọng quá 48 giờ. Bác sĩ phụ trách cũng nhận thấy đồng nghiệp này thường đi buồng vào lúc 23 giờ; cô từng nghe ông nhắc đến “một tình huống khẩn cấp gia đình” với một điều dưỡng. Ông nói với cô rằng nếu ông không trả lời điện thoại, cô có thể gọi cho một trong những đồng nghiệp khác để được hỗ trợ. Cho đến nay, bác sĩ phụ trách chưa ghi nhận bất kỳ sai sót y khoa nào do bác sĩ tim mạch này gây ra. Bước tiếp theo phù hợp nhất mà bác sĩ phụ trách nên thực hiện là gì?