Một bé trai 12 tuổi đến khám vì tình trạng ngứa và đỏ mắt trong 2 tuần (S3528)

Một bé trai 12 tuổi đến khám vì tình trạng ngứa và đỏ mắt trong 2 tuần. Bệnh nhân có biểu hiện chảy nước mắt trong, mức độ nhẹ, không liên tục, không đau, không sợ ánh sáng và thường xuyên dụi mắt dẫn đến cảm giác nóng rát. Các triệu chứng này ngày càng nặng hơn, khiến bệnh nhân gặp khó khăn khi tập trung học tập tại trường. Bệnh nhân có tình trạng đóng ghèn nhẹ ở cả hai mắt khi thức dậy vào buổi sáng. Tiền sử ghi nhận bệnh nhân bị chàm (eczema) và đang sử dụng các loại thuốc làm mềm da tại chỗ khi cần. Bệnh nhân sống cùng cha mẹ và em gái, người đang bị sốt, ho, sổ mũi và viêm họng trong 2 ngày qua. Các dấu hiệu sinh tồn trong giới hạn bình thường. Khám lâm sàng cho thấy kết mạc xung huyết lan tỏa hai bên và phù nề mi mắt nhẹ. Thị lực 20/20 ở cả hai mắt, đồng tử đều và phản xạ ánh sáng tốt. Bước tiếp theo tốt nhất trong quản lý bệnh nhân này là gì?