Một người phụ nữ 25 tuổi đến khám tái khám (S5395)

Tình huống

Một người phụ nữ 25 tuổi đến khám tái khám. Ba tháng trước, cô ấy bị một vụ tai nạn giao thông tốc độ cao dẫn đến các vết bỏng và phải cắt cụt chi dưới cánh tay trái. Cô ấy trông có vẻ buồn bã, rơm rớm nước mắt và không nhìn thẳng vào bác sĩ. Khám thực thể cho thấy các vết sẹo bỏng màu hồng, hơi phì đại ở cằm, cổ và vai trái, cũng như một vết thương sạch và khô ở mỏm cụt ngay dưới khuỷu tay trái. Bệnh nhân nói: “Tôi không thể ra ngoài, tôi không thể gặp bạn bè, và tôi thậm chí không thể tưởng tượng được việc hẹn hò kể từ sau tai nạn. Tôi chỉ cảm thấy mình thật xấu xí và biến dạng.” Câu nói khởi đầu phù hợp nhất của bác sĩ trong trường hợp này là gì?