Một phụ nữ 33 tuổi đến khám vì mất cảm giác hai chi trên (S3824)

Một phụ nữ 33 tuổi đến khám vì mất cảm giác hai chi trên. Gần đây, cô bị bỏng cả hai tay khi nấu ăn nhưng không cảm thấy đau. Bệnh nhân không có tiền sử chấn thương, không đau đầu hay đau cổ. Không có biểu hiện yếu chi dưới hoặc rối loạn chức năng ruột, bàng quang. Thăm khám lâm sàng ghi nhận yếu cơ hai chi trên. Bệnh nhân mất cảm giác đau và nhiệt độ ở vùng sau cổ, hai vai và hai chi trên; tuy nhiên, cảm giác rung và cảm giác sâu (proprioception) vẫn được bảo tồn. Nguyên nhân nào sau đây là khả thi nhất gây ra các triệu chứng của bệnh nhân này?