Một người phụ nữ 38 tuổi, quản lý dự án, được sếp thông báo rằng nhóm của cô sẽ phải thực hiện thêm một dự án cho một khách hàng rất quan trọng trong tuần tới (S3025)

Tình huống

Một người phụ nữ 38 tuổi, quản lý dự án, được sếp thông báo rằng nhóm của cô sẽ phải thực hiện thêm một dự án cho một khách hàng rất quan trọng trong tuần tới. Điều này khiến người phụ nữ cảm thấy nản lòng, vì cô vốn đã cảm thấy mình làm việc quá nhiều giờ. Thay vì thảo luận trực tiếp về cảm xúc của mình với sếp, ngày hôm sau cô để lại một tin nhắn thoại cho sếp và nói dối rằng cô không thể đi làm trong tuần tới vì có việc gia đình khẩn cấp. Cơ chế phòng vệ tâm lý nào sau đây mà cá nhân này đang thể hiện?